Помощь

Документация и инструкции для клиентов

Как сделать заказ
Пошаговая инструкция по созданию заказа
1

Загрузите 3D модель

Откройте главную страницу и загрузите файл вашей 3D модели. Поддерживаются форматы STL, OBJ, GLB и 3MF. Максимальный размер файла: 50 МБ.

2

Выберите параметры печати

Выберите материал (PLA, ABS, PETG), цвет, качество печати и процент заполнения. Модель в реальном времени будет отображаться в 3D просмотре.

3

Проверьте стоимость

Система автоматически рассчитает стоимость вашего заказа на основе выбранных параметров. Вы сможете увидеть примерное время печати.

4

Оформите заказ

Укажите ваши контактные данные (email и/или телефон) и подтвердите заказ. Мы отправим подтверждение на указанный email.

5

Ожидание готовности

Мы начнём обработку вашего заказа. Время печати зависит от сложности модели. Мы отправим вам уведомление, когда ваша деталь будет готова.

Совет: Убедитесь, что ваша модель соответствует ограничениям платформы принтера (200×200 мм). Система автоматически масштабирует модель при необходимости.

Поддерживаемые форматы файлов
Какие форматы 3D моделей мы можем обработать
STL

Stereolithography (Стереолитография)

Самый популярный формат для 3D печати. Содержит информацию о геометрии модели в виде треугольников.

✓ Рекомендуется для большинства моделей

OBJ

Wavefront OBJ

Универсальный формат, поддерживаемый большинством 3D приложений. Может содержать информацию о цветах и текстурах.

✓ Хорошо совместим с различными приложениями

GLB/GLTF

glTF (GL Transmission Format)

Современный формат для 3D моделей. GLB - это бинарная версия glTF, более компактная.

✓ Современный стандарт, меньший размер файла

3MF

3D Manufacturing Format

Специальный формат для 3D печати, разработанный консорциумом 3MF Consortium. Содержит все необходимые данные для печати.

✓ Специально разработан для 3D печати

Важно: Максимальный размер файла - 50 МБ. Если ваш файл больше, попробуйте упростить модель или разбить её на несколько частей.

Информация о материалах
Свойства и характеристики доступных материалов

PLA (Polylactic Acid)

Сложность печати:Легко
Прочность:Средняя
Температура печати:190-210°C

Экологичный материал на основе кукурузного крахмала. Идеален для прототипов, украшений и декоративных изделий. Легко красится и обрабатывается.

ABS (Acrylonitrile Butadiene Styrene)

Сложность печати:Средняя
Прочность:Высокая
Температура печати:230-250°C

Прочный и гибкий материал. Хороший выбор для функциональных деталей, которые требуют надёжности. Может быть подвержен коробению при печати.

PETG (Polyethylene Terephthalate Glycol)

Сложность печати:Средняя
Прочность:Очень высокая
Температура печати:230-250°C

Оптимальный баланс между прочностью PLA и ABS. Хороший выбор для долговечных функциональных деталей. Требует хорошей вентиляции при печати.

Подсказка: Для декоративных изделий выбирайте PLA, для функциональных деталей - PETG или ABS.

Как рассчитывается стоимость
Разбор формулы расчёта цены вашего заказа

Цена вашего заказа рассчитывается по следующей формуле:

Цена = (Объём × Плотность × Заполнение/100 × Цена/г + Доп. за цвет) × Множитель качества

Компоненты расчёта:

  • Объём: Вычисляется автоматически на основе вашей 3D модели
  • Плотность материала: Зависит от выбранного материала (PLA, ABS, PETG)
  • Заполнение: Процент внутреннего заполнения модели (20-100%)
  • Цена за грамм: Зависит от материала (PLA ~3.5₽/г, ABS ~4.0₽/г, PETG ~4.5₽/г)
  • Доп. за цвет: Цветные пластики стоят дороже (0₽ для базовых, +50-75₽ для других)
  • Множитель качества: Draft ×1.0, Standard ×1.0, Polished ×1.5

Пример:

Модель объёмом 50 см³ из PLA белого цвета (20% заполнение, standard качество):

(50 × 1.24 × 0.2 × 3.5 + 0) × 1.0 = 43.4₽

Помните: Чем выше процент заполнения, тем прочнее будет ваша деталь, но и дороже. Для декоративных изделий достаточно 20-30%, для функциональных - 60-100%.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ответы на популярные вопросы от клиентов

Как долго печатается модель?

Время печати зависит от размера и сложности модели. В среднем: маленькие детали (до 50 см³) - 2-4 часа, средние (50-200 см³) - 4-12 часов, крупные (200+ см³) - более 12 часов. Точное время будет указано при заказе.

Есть ли скидки за большие заказы?

В настоящее время скидки не предусмотрены. Однако цена зависит от реального расхода материала, поэтому оптимизация модели (например, увеличение заполнения вместо плотности) может снизить стоимость.

Могу ли я отменить заказ?

Заказы можно отменить, если печать ещё не началась. Свяжитесь с нами как можно скорее по email, указанному в подтверждении заказа. Если печать уже началась, отмена невозможна.

Какое качество поверхности?

Качество поверхности зависит от выбранного типа отделки: Draft - видны слои печати, Standard - обычное качество, Polished - гладкая поверхность с полировкой. Более высокое качество стоит дороже.

Могу ли я печатать металл?

Нет, мы используем FDM принтеры, которые печатают только пластиком (PLA, ABS, PETG). Для печати металла требуется специальное оборудование (SLM, DMLS), которого у нас нет.

Как подготовить модель к печати?

Убедитесь, что модель:

  • Замкнута (нет дыр или отверстий)
  • Не превышает размер платформы (200×200 мм)
  • В правильном масштабе (укажите единицы: мм, см, дюймы)
  • Сохранена в поддерживаемом формате

Как я получу готовую деталь?

После завершения печати мы отправим вам уведомление. Вы сможете забрать деталь самостоятельно или заказать доставку. Подробности будут указаны в email подтверждении заказа.

Не нашли ответ? Свяжитесь с нами по email или телефону, указанному на главной странице.

Готовы сделать заказ?

Загрузите свою 3D модель и начните процесс заказа прямо сейчас